Forrester presenta un estudio que detalla el uso que da Delta Airlines a la solución de manejo de traducciones de sitios Web provista por MotionPoint

6 de mayo de 2008

Forrester Consulting recientemente presentó un estudio en el cual analiza el impacto económico total y el retorno sobre la inversión que obtuvo Delta Air Lines al utilizar el servicio de manejo de traducciones de sitios Web (WLM, por sus siglas en inglés) ofrecido por MotionPoint.

 A finales del año 2005, Delta Airles reestructuró sus operaciones para reducir su estructura de costos e incrementar drásticamente sus operaciones internacionales.  Esta estrategia incluyó la incorporación de una función multilingüe en Delta.com.  El estudio que realizó Forrester analiza la decisión de Delta de contratar los servicios de MotionPoint y cuantifica esta decisión en comparación con otras opciones que se consideraron.  El análisis se realizó utilizando las normas Total Economic Impact™ (TEI) de Forrester.

El estudio de Forrester arrojó los siguientes resultados:

Conclusiones: Según Forrester, la decisión de Delta de contratar los servicios de MotionPoint dio por resultado un retorno sobre la inversión del 114% y repago en 8 meses, en comparación con las otras opciones que Delta había evaluado.

Delta obtuvo muchos beneficios únicos gracias a la solución de MotionPoint. Entre éstos se incluyen la reducción en los tiempos y costos de implementar y lanzar cada sitio Web individual, menos recursos de personal para mantener y hacer actualizaciones permanentes, así como también el abanico de idiomas que ofrece MotionPoint.

Beneficios adicionales: Delta también obtuvo beneficios adicionales que no fueron cuantificados en este análisis.

• Impacto en los ingresos debido a la incorporación de sitios en varios idiomas
• Ampliación de la ventana de tiempo para compras anticipadas (que se incrementó en aproximadamente 5 días)
• Bajo riesgo de demoras en la implementación o aumento de costos que resulta del modelo de precio fijo/entrega fija de MotionPoint
• Flexibilidad para cambiar la arquitectura técnica del sitio Web principal mientras MotionPoint implementa sin problemas los cambios para todos los sitios en los diferentes idiomas
• Sin demoras en la sincronización; todos los sitios Web presentan las funciones y promociones actualizadas

Si bien este estudio utiliza la experiencia de Delta Air Lines como modelo de la valiosa propuesta de MotionPoint, estas conclusiones también se aplican en términos generales a otras empresas e industrias.  Otras organizaciones pueden esperar beneficios similares al implementar la solución de MotionPoint en comparación con otras opciones que puedan llegar a evaluar.

Para obtener una copia del estudio de Forrester Consulting, comuníquese con Shannon Albrecht en salbrecht@motionpoint.com  o llame al (954) 421-0890, interno 5844.